Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản ra sao

xx88d thu thập dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập để vận hành tài khoản, xác minh rút tiền và cải thiện trải nghiệm.

Dữ liệu đăng ký và giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửaYêu cầu xóa dữ liệuBảo mật tài khoản
xx88d Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư

Bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn thì liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký hoặc địa chỉ email trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng bảy ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề quyền riêng tư và cung cấp số điện thoại đăng ký để nhân viên xác minh danh tính trước khi trả lời yêu cầu truy cập…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trang chủ xx88d, ghi rõ số điện thoại tài khoản và nội dung cụ thể cần truy cập hoặc chỉnh sửa để bộ phận…
Form yêu cầu dữ liệu Truy cập mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư rồi điền form yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản; hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS trước khi tiếp nhận yêu cầu chính thức.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò nhân viên và được ghi log để kiểm tra định kỳ. Bạn kiểm soát quyền riêng tư qua cài đặt tài khoản, bao gồm tắt thông báo marketing, ẩn lịch sử chơi và yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL; dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm trước khi lưu và không thể khôi phục ở dạng văn bản gốc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý thanh toán, hỗ trợ tài khoản hoặc tuân thủ pháp lý mới truy cập dữ liệu cá nhân; mỗi truy cập được ghi log và kiểm tra hàng tháng bởi bộ phận bảo mật.

Cookie và theo dõi

Cookie thiết yếu lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ; cookie phân tích ghi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện; bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chơi.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu vô thời hạn; sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Người chơi ở Hà Nội, Sài Gòn và các thành phố khác hỏi nhiều về cách truy cập dữ liệu cá nhân, quyền xóa tài khoản và thời gian lưu trữ thông tin thanh toán. Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về quyền riêng tư trên xx88d.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư rồi nhấn xuất dữ liệu; hệ thống tạo file chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và log truy cập, gửi link tải về email đăng ký trong vòng hai ngày làm việc.

Liên hệ chat trực tiếp hoặc gửi email hỗ trợ với tiêu đề xóa tài khoản, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh; sau khi xác nhận, chúng tôi đóng tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức; không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Cookie thiết yếu lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập; cookie phân tích ghi hành vi điều hướng; bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chơi.

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều qua mã hóa SSL; chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mã PIN hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ; quyền truy cập dữ liệu thanh toán bị giới hạn theo vai trò nhân viên.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cá nhân rồi cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại; hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email mới trước khi lưu thay đổi để đảm bảo bạn là chủ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.